Smart Order and Multidelivery Management
A inovadora solução de Gestão Inteligente de Encomendas e Gestão Multidelivery da Monstock permite-lhe gerir e otimizar as suas encomendas omnicanal e oferecer aos seus clientes uma vasta escolha de métodos de distribuição e entrega.
Desafios para o consumidor
A gestão das encomendas e a gestão das entregas são os novos desafios da década de 2020. Garantir a satisfação das exigências dos seus clientes, oferecendo uma multiplicidade de opções de entrega: drive, click and collect, centro urbano, cash & carry, point relais, etc.
65%
Os compradores recorrem a um concorrente se um produto estiver fora de stock
89%
dos compradores deixaram de comprar num sítio de comércio eletrónico devido a um mau serviço ao cliente
40%
As rupturas de stock são causadas por níveis de stock incorrectos
Conquistar clientes com a Monstock
Monstock responde às suas necessidades, aos seus problemas e aos seus desafios. Tenha um estoque unificado, e gerencie seus estoques em cada canal de vendas. Melhore a disponibilidade e a satisfação do cliente com a solução Monstock.
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Os nossos clientes
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Integração
Principais vantagens
Beneficie de uma série de vantagens graças à Monstock, uma solução que irá revolucionar a forma como gere stocks, encomendas e entregas múltiplas!
Solicitar uma demonstração- Centralize a sua gestão de stocks OMS, pilote e orquestre a sua distribuição
- Gestão optimizada e de elevado desempenho das entregas de primeira e última milha com otimização de rotas
- Agrupe e centralize os fluxos o mais próximo possível dos seus clientes com hubs, clique e recolha, condução, envio a partir da loja, etc.
- Gerir os produtos retornáveis e os descontos dos clientes
- Gerir facilmente as devoluções parciais ou totais das encomendas dos clientes
Perguntas frequentes sobre a gestão de encomendas inteligentes e entregas múltiplas
O que é a oferta Smart Order & Multidelivery Management da Monstock?
O Smart Order & Multidelivery Management é uma solução da Monstock dedicada à gestão e otimização de encomendas omnicanal. Permite às empresas centralizar as suas encomendas, acompanhar os seus fluxos em tempo real e coordenar melhor as operações entre os diferentes canais de venda, locais, equipas e modos de distribuição. Esta abordagem contribui para agilizar a cadeia de abastecimento e melhorar a qualidade do serviço.
Como é que o Monstock ajuda a gerir as encomendas omnicanal?
O Monstock permite agrupar as encomendas provenientes de diferentes canais, facilitando o seu processamento, acompanhamento e priorização. Graças a uma solução na nuvem e móvel, as equipas podem aceder a informações essenciais em tempo real: estado das encomendas, disponibilidade de stock, preparação, expedição ou entrega. Esta visão centralizada contribui para uma melhor coordenação das operações e para minimizar as falhas na experiência do cliente.
Que modalidades de distribuição e entrega podem ser geridas com esta oferta?
O Smart Order & Multidelivery Management ajuda as empresas a oferecer e gerir vários meios de distribuição e entrega, de acordo com as suas necessidades operacionais. A oferta pode abranger processos como a entrega ao domicílio, a recolha na loja, o envio a partir de um armazém ou a preparação a partir de várias instalações. Esta flexibilidade permite adaptar os fluxos logísticos às expectativas dos clientes e às restrições de disponibilidade.
De que forma esta oferta melhora a visibilidade das encomendas e dos fluxos?
A solução permite acompanhar as encomendas, o estado das mesmas, os stocks disponíveis e os fluxos logísticos a partir de uma interface centralizada. As informações em tempo real ajudam as equipas a antecipar melhor as necessidades, a identificar pontos de bloqueio e a tomar decisões mais rapidamente. Esta rastreabilidade contribui para reforçar a gestão das operações, desde a preparação até à entrega, melhorando simultaneamente a coordenação entre as equipas.
A que tipo de empresas se destina o Smart Order & Multidelivery Management?
O Smart Order & Multidelivery Management destina-se a empresas que precisam de gerir encomendas em vários canais, locais ou modos de distribuição. Esta solução é particularmente adequada para organizações que pretendem melhorar a gestão das encomendas, agilizar as entregas, aumentar a fiabilidade dos seus stocks e oferecer mais opções aos seus clientes. Apoia as empresas que necessitam de uma solução ágil na nuvem para gerir as suas operações omnicanal.
Deseja otimizar a gestão das suas encomendas omnicanal e oferecer mais flexibilidade nos seus métodos de distribuição e entrega? Descubra como a solução Smart Order & Multidelivery Management da Monstock ajuda as empresas a gerir melhor as suas encomendas, os seus fluxos e a experiência do cliente.
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