Smart Order and Multidelivery Management
Monstock solution innovante Smart Order Management and Multidelivery Management qui vous permet de gérer et d'optimiser la gestion de vos commandes omnicanales et d'offrir à vos clients un large choix de moyens de distribution et de moyens de livraison.
Difficultés des consommateurs
La gestion des commandes et la gestion des livraisons sont le nouveau défi à relever pour ces années 2020. S'assurer de répondre à la demande de vos clients en offrant une multitude de choix de livraisons : drive, click and collect, hub urbain, cash & carry, point relais, etc.
65%
Des acheteurs se tournent vers un concurrent en cas de rupture sur un produit
89%
Des acheteurs ont arrêté d’acheter en ligne sur un site e-commerce à cause d’un mauvais service client
40%
Des ruptures de stocks sont causées par un stock erroné
Gains clients avec Monstock
Monstock répond à vos besoins, vos problématiques et vos enjeux. Disposez d'un stock unifié, et gérer vos stocks sur chaque canal de vente. Améliorez la disponibilité et la satisfaction clientèle grâce à la solution Monstock.
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Points clés
Bénéficiez de nombreux avantages grâce à Monstock solution qui révolutionne votre gestion des stocks, des commandes et livraisons multiples !
Demander une démonstration- Centralisez votre gestion des stocks OMS, pilotez et orchestrer votre distribution
- Une gestion optimisée et performante de la livraison du premier et du dernier kilomètre avec une optimisation des tournées
- Mutualisez et centralisez les flux au plus proche de vos clients avec les hubs, click and collect, drive, ship from store, etc
- Gérez les produits consignés et remises aux clients
- Gérez les retours partiels ou complets des commandes de vos clients en toute simplicité
FAQ Smart Order & Multidelivery Management
Qu’est-ce que l’offre Smart Order & Multidelivery Management de Monstock ?
Smart Order & Multidelivery Management est une offre Monstock dédiée à la gestion et à l’optimisation des commandes omnicanales. Elle permet aux entreprises de centraliser leurs commandes, de suivre leurs flux en temps réel et de mieux coordonner les opérations entre les différents canaux de vente, sites, équipes et modes de distribution. Cette approche aide à fluidifier la supply chain et à améliorer la qualité de service.
Comment Monstock aide-t-il à gérer les commandes omnicanales ?
Monstock permet de regrouper les commandes issues de différents canaux afin d’en faciliter le traitement, le suivi et la priorisation. Grâce à une solution cloud et mobile, les équipes peuvent accéder aux informations clés en temps réel : statut des commandes, disponibilité des stocks, préparation, expédition ou livraison. Cette vision centralisée contribue à mieux coordonner les opérations et à limiter les ruptures dans le parcours client.
Quels modes de distribution et de livraison peut-on piloter avec cette offre ?
Smart Order & Multidelivery Management aide les entreprises à proposer et piloter plusieurs moyens de distribution et de livraison selon leurs besoins opérationnels. L’offre peut accompagner des parcours comme la livraison à domicile, le retrait en point de vente, l’expédition depuis un entrepôt ou la préparation depuis plusieurs sites. Cette flexibilité permet d’adapter les flux logistiques aux attentes clients et aux contraintes de disponibilité.
Comment cette offre améliore-t-elle la visibilité sur les commandes et les flux ?
L’offre permet de suivre les commandes, les statuts, les stocks disponibles et les flux logistiques depuis une interface centralisée. Les informations en temps réel aident les équipes à mieux anticiper les besoins, identifier les points de blocage et prendre des décisions plus rapidement. Cette traçabilité contribue à renforcer le pilotage des opérations, de la préparation à la livraison, tout en améliorant la coordination entre les équipes.
À quels types d’entreprises s’adresse Smart Order & Multidelivery Management ?
Smart Order & Multidelivery Management s’adresse aux entreprises qui doivent gérer des commandes sur plusieurs canaux, sites ou modes de distribution. L’offre est particulièrement adaptée aux organisations qui souhaitent améliorer leur gestion de commandes, fluidifier leurs livraisons, fiabiliser leurs stocks et offrir davantage de choix à leurs clients. Elle accompagne les acteurs ayant besoin d’une solution cloud agile pour piloter leurs opérations omnicanales.
Vous souhaitez optimiser la gestion de vos commandes omnicanales et proposer plus de flexibilité dans vos modes de distribution et de livraison ? Découvrez comment l’offre Smart Order & Multidelivery Management de Monstock aide les entreprises à mieux piloter leurs commandes, leurs flux et l’expérience client.
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